Nederlands

Amstelzijde 85
1184 TZ Amstelveen
Nederland

Introductie

Laatste vacatures

15-02-2019 Leeuwarden Fulltime Anders
13-02-2019 Almere Oproepbasis n.v.t.

Coördinator Guest Care

Vacaturedetails

Werkgebied

Noord-Holland
Amstelveen

Contract

Fulltime

Opleidingsniveau

Salaris

n.t.b.

Branches

Horeca

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Coördinator Guest Care

Van12-02-2019 LocatieAmstelveen UrenFulltime Opleidingn.v.t.

 

 

De lekkerste biefstuk die eet je bij Loetje. Loetje is een groeiend familiebedrijf. We werken met top producten en top medewerkers op top locatie. Bij Loetje is het altijd goed en zit je altijd lekker.

 

Voor het Guest Care team op kantoor in Ouderkerk a/d Amstel zijn op zoek naar een:

 

Coördinator Guest Care (ft)

 


Als Coördinator Guest Care ben je samen met een team verantwoordelijk voor alle communicatie met de gast buiten het filiaal. Het team zorgt voor de dagelijkse afhandeling van telefoon, e-mail en webcare, zeven dagen per week van 8.00 – 21.00 uur. Je ondersteunt de filialen met reserveringen, klachten, schades en verschillende vragen vanuit de gast. Uiteraard altijd op de gastvrije Loetje manier en met als doel om de gasten een optimale beleving te bezorgen. 

Als Coördinator Guest Care stuur je het team aan. Dit doe je samen met een supervisor die jouw taken waarneemt als je er niet bent. Je maakt roosters, stuurt medewerkers aan of bij, werkt medewerkers in, schakelt met de filiaalmanagers en last but nog least: je werkt zelf mee in het team. Je bent een meewerkend voor-’man’ of vrouw die kan managen en enthousiasmeren. In deze rol ben je continue bezig de kwaliteit van de dienstverlening van je team te verbeteren aan de hand van vooraf vastgestelde KPI’s.

Het Guest Care team is in 2018 opgezet en is nog volop in beweging. Maandelijks zijn er nieuwe ontwikkelingen en zorg jij er enthousiast voor dat het team hierin wordt meegenomen.

Ben jij onze nieuwe Coördinator Guest Care?

  •       Je hebt ervaring met het aansturen van een soortgelijk team
  •       Je beschikt over HBO werk- en denkniveau
  •       Ervaring in de horeca is een voordeel in deze functie
  •       Je bent flexibel en vindt het geen probleem om overdag, ’s avonds en in het weekend te werken
  •       Je bent enthousiast en oplossingsgericht
  •       Je hebt een open, sociale en gastvrije houding naar onze gasten en filialen
  •       Je bent communicatief vaardig in woord en geschrift

Waarom zit je lekker bij Loetje?

  •       Een uitdagende functie bij een snel groeiend bedrijf
  •       Veel vrijheid en ruimte voor eigen inbreng
  •       Een goed salaris
  •       Goede secundaire arbeidsvoorwaarden
  •       Gezellige collega’s in een enthousiast team

 Spreekt deze functie je aan? Solliciteer dan snel!

     
Vacature delen    
15-02-2019 Leeuwarden Fulltime Anders
13-02-2019 Almere Oproepbasis n.v.t.